PROFILE この記事の登場人物
青木 俊憲 管理工事部 資材販売課 （大東建託パートナーズ）
2011年8月 浜松北営業所の管理課として中途入社後、現在は 管理工事部 資材販売課で「業者様向け資材販売」・「営業所向け資材販売」・「営業所資材の在庫管理」など資材を中心とした企画業務を担当する。
季節の変わり目にエアコンを使おうと思ったら、なぜか動かない……。そんなときにはどうすればよいのでしょうか？
暮らしや住まいのトラブル解決法を紹介する「住まいのトリセツ」シリーズ。初回となる今回は、「エアコンが動かない」ときの対処法として、エアコンが動かないときに故障かどうかを確認する方法と、知っておきたい応急処置を紹介します。
【原因】エアコンが動かないなら、まずはここを確認して！
エアコンが動かないなら、まずは故障かどうかを確認しましょう。以下の1〜6の項目をチェックしてみてください。
まずは症状をチェック✔！
| チェックポイント | 詳細 |
|---|---|
| ✔リモコンの電池が切れていないか | リモコンのボタンを押したときの反応、液晶画面が薄くなっていないか |
| ✔ブレーカーが落ちていないか | 分電盤を開き、エアコンのブレーカーが落ちていないか |
| ✔電源プラグがしっかり差し込まれているか | 電源プラグがコンセントの奥までしっかり差し込まれているか |
| ✔エラー表示が出ていないか | 本体ランプの点滅や、リモコン画面にエラー表示が出ていないか |
| ✔室外機が正常に動作しているか | 室外機のファンが回っているか、周囲に物が置かれていないか |
01. リモコンの電池が切れていないか
リモコンのボタンを押しても反応がなく、液晶の表示が薄くなっていたら、リモコンの電池切れという可能性があります。電池を新しいものに交換してみましょう。
02. ブレーカーが落ちていないか
他の家電を同時に使用したことで電力が上がり、エアコン専用のブレーカーが落ちている場合があります。分電盤をチェックしてみてください。
03. 電源プラグがしっかり差し込まれているか
掃除の際などに、電源プラグが緩んでしまうことがあります。奥までしっかり差し込まれているか確認しましょう。
04. エラー表示が出ていないか
エアコン本体のランプが点滅していたり、リモコンの操作パネルにエラー表示が出ていたりする場合は何か異常があるサインです。取扱説明書やメーカーのホームページで原因と対処法を確認することができます。
05. 室外機が正常に動作しているか
室外機が正常に動作していないとエアコン本体も動きません。室外機のファンが回っているかどうか、室外機の周りに物が置かれていないかを確認しておきましょう。また、機種によっては室外機に霜がつくと「霜取り運転※」を行い、一時的に暖房が止まることがあります。
※【対処法】エアコンが動かない時に自分でできる応急処置法
前述した項目を確認しても動かなかった場合、以下の方法を試すことで復旧する可能性があります。
電源プラグを差し直してみる
まずはエアコンの電源プラグの抜き差しを行ってみましょう。電源プラグを抜いて30秒ほど待ってからコンセントに差し直し、再度電源を入れてみてください。
応急運転ボタンを押してみる
電源プラグの抜き差しで復旧しない場合、本体にある「応急運転ボタン」を直接押してみてください。カバーの内側にある場合もあります。これで運転する場合は、エアコン本体ではなく、リモコン関連の故障が原因だと考えられます。
【室外機に霜がついている場合】電源をつけたまま様子を見てみる
室外機に霜がついていて霜取り運転に入っている場合は、電源をつけたまま30分運転して様子を見てください。
改善しない場合はエアコンのメーカーに問い合わせよう
ここまでの対処法をすべて試しても改善しない場合は、専門的な修理が必要な状態である可能性があります。無理に分解しようとせずに、まずは取扱説明書を確認し、「エアコンのメーカー名・型番・製造年」を控えてから、購入先やメーカーに連絡しましょう。
